🚧 Что уже известно как неработающее
Реестр существует ради одного: чтобы известное отклонение не заводили в задачи по второму
разу, а новый дефект при этом не списали на «и так знаем». Живой список — docs/qa/active-limitations.md.
Сейчас в реестре 36 записей трёх видов.
Три семейства записей
| Префикс | Что означает | Что делать при расхождении |
|---|---|---|
| ОГР-NN | Подтверждённое ограничение: работает не так, как ожидает пользователь | Отметить в отчёте, что ограничение воспроизводится. Новую задачу не заводить |
| ПЛТ-NN | Платформенное ограничение, не дефект: так устроена внешняя система или сама платформа | То же — отметить и идти дальше |
| ЖИВ-NN | Не проверено на целевом договоре или аккаунте | Расследовать и завести дефект, если сбой не объясняется доступами, договором или уже известной причиной |
Записи ЖИВ-NN означают отсутствие живой приёмки, а не известное поведение. Сбой, впервые
полученный на реальном подключении, вполне может быть новым дефектом. Одной ссылки на
ЖИВ-NN для закрытия расхождения недостаточно.
Порядок разбора расхождения
Как группирован реестр
Записи сгруппированы не по подсистемам, а по бизнес-эффекту — чтобы менеджер видел, что именно страдает:
- влияет на продажи и деньги;
- влияет на конверсию и удобство покупателя;
- влияет на работу администратора и контент;
- не подтверждено на живой интеграции;
- платформенные ограничения.
Отдельно стоит прочитать docs/known-quirks.md — там особенности стендов, которые легко
принять за дефект. Например, пустой список тарифов в оформлении чаще означает незаданный
способ доставки в зоне, а не поломку службы доставки.